18 ноября 2003 "г.Вечерний Барнаул"
Контроль из народа.
На прошлой неделе состоялась первая пресс-конференция и по совместительству презентация новой некоммерческой организации «Народный Контроль». «На протяжении двух недель квартиру заливало с верхних этажей, отключили воду,. После обращения в «Народный Контроль» эта проблема эта проблема была решена. Спасибо вам!» - подобные сообщения в адрес Санкт-Петербургской Организации народных контролеров поступают довольно часто. Как поведал представителям местных СМИ во время пресс-конференции председатель координационного совета Олег Скородумов, межрегиональное общественное движение «Народный Контроль» было создано в мае этого года в Санкт-Петербурге. Сегодня народные контролеры осуществляют свою деятельность уже в нескольких регионах и областях Российской Федерации. «Народный Контроль» - это неполитическая организация, она не преследует цели подменить органы власти. Все намного проще. Как известно, после распада Советского Союза многие испытанные временем системы оказались дезинтегрированными. Задач не давно появившейся некоммерческой организации две: с одной стороны, информационно связать власти различных уровней и простых граждан, а с другой, используя такой простой психологический механизм, как гласность, подтолкнуть власти к оптимизации и повышению эффективности управления, к тому, чтобы чиновники быстрей и легче реагировали на проблемы российских граждан. Те обещания, которыми накануне выборов нас «кормит» большинство политических партий, безусловно, близки простому человеку. Но, как показывает сама жизнь, помимо «золотых гор», людей, прежде всего интересует житейские вопросы: коммунальные, образования, здравоохранения. Начиная свою деятельность в Санкт-Петербурге, «Народный Контроль» взялся именно за систему ЖКХ. Алгоритм работы контролеров простой: сначала на телефоны горячей линии, электронную почту и пейджер стекаются заявки населения – информация о реально существующих проблемах. После того, как сотрудники организации набрали пакет таких информационных сообщений, в свет выходит информационный бюллетень, который просто рассылается, как выразился Олег Скородумов., «от низу до верху», то есть от того же не выполняющего свою работу начальника ЖЭУ до губернатора края или области. В результате включается механизм защитной реакции бюрократии, когда ответственный за решение определенной проблемы знает, что его непосредственный начальник и все вышестоящие начальники в курсе этой самой проблемы. Чиновник стремится эту проблему решить и как можно скорее доложить наверх, какой он замечательный работник. Практика показала, что 25 % обращений жителей Санкт-Петербурга стали решаться сразу же, около 30 % вносится в планы финансирования, так как требует немалых затрат, а около 40 % обращений требует решений на общегородском или общерегиональном уровне, поэтому они рассматриваются в ближайшее время. Как видите, система действует. Более того, она полезна в некоторой степени и для депутатов, которые в определенной степени обязаны контролировать администрацию, но в информационном плане достаточно слабы. Например, на проводимые ими приемы приходят 3, 5, 10, 100 человек, а в бюллетене, издаваемом народными контролерами, в течение двух недель публикуются две, три или даже четыре тысячи обращений граждан. Бюллетень рассылается в печатном варианте. Безусловно, проект направлен на реальную отдачу. Сегодня Народный контроль к своей деятельности привлекает молодёжь, которая так важна почувствовать социальную значимость своего волонтерского труда и понять, что дело , которое она делает, обязательно принесёт кому-то пользу. Помимо студентов, занимающихся в организации распространении бюллетеней, к Петербургскому Народному Контролю примкнули и городские службы – служба спасения “911” и справочная “09”, которые принимают от населения звонки с жалобами и просьбами о помощи и передают информацию контролеру. Выразили желание сотрудничать с некоммерческой организацией несколько политических партий и общественных организаций. Но, как заметил во время пресс-конференции председатель исполкома Алтайского отделения Народного контроля Геннадий Дудинский, хотя на кануне выборов в нашем изрядно политизированном крае просто не возможно не подозревать за появлением новой организации какого-либо очередного политического хода , контролёры всё же остаются вне политике. И тут же заметил: “Пока.”. Конечно в дальнейшем не исключено, что народные контролёры начнут “брать выше” и ориентироваться на ведения на наведения порядка в политических кругах, а пока они появились для того ,что бы помочь простым Жителям.
Наталья Палько. «Вечерний Барнаул»